權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,2018 年中國出境旅游人數(shù)高達(dá) 1.5 億人次,蟬聯(lián)全球出境旅游人次世界冠軍,其中,日本是中國游客喜愛的三大出境目的地之一。
不過,最值得關(guān)注的一點(diǎn)是,很大一部分游客去到日本還是停留在逛街購物、打卡美食的旅游方式上,并沒有挖掘到更多有趣的旅游資源,這為那些深耕特色體驗(yàn)游的旅游創(chuàng)企提供了機(jī)會(huì),選旅行就是其中一家。
選旅行創(chuàng)始人——Fernando Yang 楊子錡
Fernando 作為選旅行的創(chuàng)始人,20多年來分別從業(yè)于酒店、餐飲、旅游等行業(yè),足跡橫跨半個(gè)地球,累積了豐富的經(jīng)驗(yàn),深受多元文化浸染、并曾效力于奢華酒店行業(yè)的他深諳地域之美和待客之道。
五年來,F(xiàn)ernando 帶領(lǐng)選旅行不斷探索、升華并充實(shí)著定制游的內(nèi)涵。其產(chǎn)品創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)也堅(jiān)持以獨(dú)到的視角和方式探索世界,提煉世界的美妙之處,并不斷刷新世人對(duì)定制旅行的認(rèn)知與定義,讓越來越多的客人感受精彩絕倫的旅行盛筵、呈現(xiàn)極盡溫情和細(xì)膩的服務(wù)與關(guān)懷、也譜寫出難以忘懷的至臻記憶。
Fernando 認(rèn)為,一款旅游產(chǎn)品除了酒店住宿外,人也是一個(gè)很重要的因素,同樣應(yīng)該被五星級(jí)化。因此,選旅行為每一位追求精致旅行體驗(yàn)的客戶,提供最細(xì)致的旅行生活服務(wù),將打造每一段專屬記憶作為品牌使命。
旅行方程式——吃喝玩樂的深度拓展+精致體驗(yàn)的自我投資
關(guān)于旅行,F(xiàn)ernando 更有自己獨(dú)到的見解,酒店、餐飲、旅游行業(yè)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使他深諳“吃喝玩樂”之道,曾任職于精品酒店與高端餐飲集團(tuán)的管理階級(jí),成長于自由國度的中美洲更是為其創(chuàng)辦“選旅行”這一品牌提供了原動(dòng)力。在Fernando 的認(rèn)知里,自己所推薦的旅行目的地必須是“去過并且想要一去再去” 的,如此規(guī)劃出的行程線路才能傳達(dá)給客人最細(xì)致的心靈感受。
“如何讓旅行生活更美好?”這是“選旅行”創(chuàng)辦的初衷,美好精致的旅行生活意味著區(qū)別于傳統(tǒng)定制旅行團(tuán)將眾多景點(diǎn)、餐廳、餐廳聚集到一起,單向得任君挑選,而是尋求獨(dú)樹一幟的旅行體驗(yàn)。從旅行客群消費(fèi)習(xí)慣及生活方式的轉(zhuǎn)變與偏好中,F(xiàn)ernando 發(fā)現(xiàn),旅行不只是浮光掠影的見聞,而是將旅行從度假與景點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌氲侥康牡氐姆椒矫婷妗?/span>
消費(fèi)心理的升級(jí)讓更多客人選擇以“吃喝玩樂+精致體驗(yàn)”的模式旅行,打破傳統(tǒng)出游方式,將吃喝玩樂作為一項(xiàng)目的地的深度拓展,將精致體驗(yàn)視為一次個(gè)人投資,是自我的提升的過程。
Fernando Yang 的“旅行方程式”
深耕日本,描繪不可復(fù)制的主題化旅游地圖
Fernando 心目中的選旅行,足以吸引人也是最特色之處,就在于主題旅行產(chǎn)品,以選旅行經(jīng)典行程“東京米其林饕餮之旅”為例,行程中帶領(lǐng)客人品鑒所有東京的米其林餐廳,均是由日本首席美食專家——山本益博帶隊(duì)并隨行翻譯,講解料理背后的故事,發(fā)現(xiàn)旅行生活的別樣趣味。再比如另一經(jīng)典行程,“平戶海洋漁趣之旅”,跟隨當(dāng)?shù)貪O民出海捕魚,入住漁戶民宿體驗(yàn)“在地人”生活,知名料理地球美食劇場廚師長親自下廚烹飪新鮮漁獲,私廚同行滿足異鄉(xiāng)人的味蕾, 這就是選旅行產(chǎn)品的不可復(fù)制性。
選旅行的經(jīng)典線路——平戶海洋漁趣之旅
實(shí)際上,這種旅行更像是一個(gè)學(xué)習(xí)體驗(yàn),除了行程內(nèi)的主題活動(dòng),選旅行不會(huì)對(duì)客人其他行程進(jìn)行干涉,既保證了行程的私密性,又同時(shí)擁有了參與團(tuán)隊(duì)共游的樂趣。
選旅行在日本旅游版塊日漸精細(xì)、專業(yè)、特色,主題化旅游產(chǎn)品逐漸涉及世界各地,基于對(duì)客群的深度分析,選旅行制定出旅行前、旅行中、旅行后一套完整的服務(wù)體系,穩(wěn)定的客戶渠道、大量的采購資源和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)支撐起品牌的良性發(fā)展。由專業(yè)團(tuán)隊(duì)打造出來的美食、親子、藝文、溫泉和體驗(yàn)等產(chǎn)品,將旅行與生活的壁壘打通,發(fā)現(xiàn)旅行之于生活的全部意義。
“生活和旅行密切不分,人人都是生活旅行家?!薄狥ernando
對(duì)于日本旅游市場趨勢(shì)的把握、時(shí)興旅行體驗(yàn)的探索、工作生活的區(qū)分界定,F(xiàn)ernando 以他的閱歷與專業(yè)解答了我們所拋出的問題。
Q:2020 年東京會(huì)舉辦奧運(yùn)會(huì),與此同時(shí)日本旅游一定會(huì)是大熱門,借東風(fēng)之力選旅行還會(huì)繼續(xù)主攻日本旅游嗎?
Fernando(以下簡稱為“F”):我們之前一直以日本為主戰(zhàn)場,是因?yàn)槿毡疽娮C了選旅行很多重要事件的瞬間,選旅行與日本有著不解之緣,品牌創(chuàng)辦初期參加的東京旅游展會(huì),深入拓展了日本旅游市場;次年我們?cè)谌毡敬偕脚e辦了一場發(fā)布茶會(huì),邀請(qǐng)?jiān)S多具有影響力的日本媒體、旅游達(dá)人前來共襄盛舉;今年我們?nèi)媲腥肴毡韭糜问袌觯跂|京表參道成立日本分社,刷新日本旅游新紀(jì)元。
前期的口碑積累都來源于這幾年的深耕日本線路,未來的選旅行會(huì)繼續(xù)致力于打造專屬精致之旅,開發(fā)更多全球新奇好玩的去處,將故事性代入行程之中,旅途中收獲也是一次情感的抒發(fā)及升華,是人生沉淀的過程。很開心選旅行的每一趟旅程,都有充滿好奇心、喜愛深度游的優(yōu)質(zhì)旅客相伴。選旅行也會(huì)繼續(xù)把日本路線做深度做精致,相信明年 2020 年,隨著東京奧運(yùn)會(huì)的盛大舉辦,也會(huì)有越來越多的客人選擇日本,發(fā)現(xiàn)日本旅行的別樣閃光點(diǎn)。
選旅行與日本有不解之緣,曾于代官山舉辦的媒體發(fā)布茶會(huì)等
Q:選旅行標(biāo)榜的精致體驗(yàn)服務(wù),“精致”在何處?
F:我們長年深耕旅游業(yè)界,來自全球的專業(yè)團(tuán)隊(duì),多個(gè)國家實(shí)地考察,打造獨(dú)家原創(chuàng)旅行方案,甄選特色單項(xiàng)旅行體驗(yàn),用最虔誠的心做好一件事。而這件事就是與你的旅行體驗(yàn)息息相關(guān),我們強(qiáng)調(diào)以旅人為中心,收藏了一手獨(dú)特資源, 從個(gè)人喜好和需求出發(fā),再由貼心的旅游顧問提供專業(yè)的意見,行前各項(xiàng)旅行細(xì)節(jié)準(zhǔn)備,“精致”之處在于我們?yōu)槟@一段非凡的旅程的精雕細(xì)琢。
Q:生活中的角色給您的創(chuàng)業(yè)之路帶來什么樣的啟發(fā)?如何將生活與工作更好的區(qū)分開來呢?
F:我是兩個(gè)孩子的父親,這重身份讓我在旅行時(shí)更追求人性化的行程設(shè)計(jì)與一絲不茍的日式服務(wù),從住宿到玩樂都是如同“家”一般的氛圍,這一理念過渡到工作當(dāng)中,讓我更堅(jiān)定得去讓每一個(gè)參與旅程的人都能擁有溫暖、治愈、獨(dú)特的感受。
選旅行的聯(lián)合創(chuàng)始人Cindy也就是我的太太,從品牌的創(chuàng)立初期我們的分工一直很明確,不管生活與工作我們都是并肩同行,每一次經(jīng)典行程的順利完成都在佐證我們的理念,在企業(yè)與品牌的發(fā)展戰(zhàn)略上我們始終契合,堅(jiān)定不移的依照創(chuàng)業(yè)的初心——全心全意得打造每一段美好精致之旅。
選旅行聯(lián)合創(chuàng)始人 Cindy Yang(左) & Fernando Yang(右)